หน้าที่ของ Revenue Manager ของโรงแรมคืออะไร

โรงแรมก็คือหนึ่งในธุรกิจบริการเหมือนกับธุรกิจทั่วๆไปที่ต้องการรายได้ เพียงแต่การบริหารจัดการรายได้ของโรงแรมมีความซับซ้อนพอสมควร เนื่องจากรายได้ขึ้นอยู่กับปัจจัยที่สร้างรายได้นั้นมีหลายประเภทและมีปัจจัยที่เป็นปัจจัยภายนอกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เช่น อุปสงค์ อุปทาน พฤติกรรมของลูกค้า กิจกรรมของคู่แข่ง ตลอดจนภาวะทางเศรษฐกิจ ภูมิอากาศ หรือแม้กระทั่ง สถานการณ์ทางการเมืองเอง

นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้ประกอบการโรงแรมต้องมีบริการการจัดการรายได้ที่มีประสิทธิภาพและมีผู้บริหารที่มีประสบการณ์ มองตลาดออกและสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างทันท่วงที

เนื่องจากอุตสาหกรรมโรงแรมมีการแข่งขันสูงและเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง และผู้บริหารจัดการรายได้ที่ชาญฉลาดจะช่วยให้ผู้ประกอบการโรงแรมมีโครงสร้างรายได้ที่มีทั้งเสถียรภาพ มีการเติบโตทางรายได้ได้สูงสุด มีเครื่องมือต่าง ๆ เพื่อช่วยโรงแรมมีอัตราการเข้าพักที่เหมาะสม การจัดการรายได้ของโรงแรมเป็นสิ่งสำคัญมากในการดำเนินธุรกิจโรงแรม ซึ่งผู้ประกอบการโรงแรมต้องเลือกบริการการจัดการรายได้ที่มีความเชี่ยวชาญ

หน้าที่ของ Revenue Manager ของโรงแรมคืออะไร

หน้าที่หลักของ Revenue Manager คือเพิ่มรายได้ผ่านช่องทางต่าง ๆ นอกจากการวิเคราะห์ข้อมูลและหาความเป็นไปได้ในการสร้างรายได้ใหม่ๆ พิจารณาปรับกระบวนการภายในเพื่อรับรายได้สูงสุด จะทำแบบนี้ได้ก็ต้องอาศัยdkiใช้ข้อมูลเชิงลึกของโรงแรม ซึ่งแตกต่างกันไปตามบริบทที่แตกต่างกัน

Revenue Manager จะวิเคราะห์ข้อมูลที่ผ่านมาและแนวโน้มของตลาด จากนั้นก็จะแนะนำกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงธุรกิจ วิเคราะห์กลยุทธ์การกำหนดราคาและการขายผ่านช่องทางต่างๆ สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับ Market Manager ของ OTAs เพื่อให้มี positioning ที่ดีบน OTAs ที่จะทำให้ได้เปรียบคู่แข่ง ตรวจสอบ online reputation ของโรงแรมของคุณ

โดยการสำรวจแนวโน้มในความกังวลของลูกค้าที่เข้ารับบริการแล้วเพื่อที่สามารถแก้ปัญหานั้นก่อนจะทำให้ชื่อเสียงของโรงแรมของเสียหาย วิเคราะห์ประสิทธิภาพธุรกิจประจำวันเพื่อระบุช่องว่างและโอกาสในการสร้างรายได้สื่อสารกับผู้จัดการและพนักงานโรงแรมอย่างมีประสิทธิภาพกับเพื่อให้พวกเขามีวิสัยทัศน์ชัดเจนเกี่ยวกับแผนและเป้าหมายร่วมกัน โดยรวมแล้ว งานหลายประเภทที่ Revenue Manager จะให้บริการให้กับโรงแรมของคุณเป็นเป้าหมายหลักเดียว คือ เพิ่มรายได้ นั่นเอง

สรุป

เพื่อดำเนินการโรงแรมอย่างสำเร็จและมีกำไร คุณจำเป็นต้องมี Revenue Manager เพื่อทำรายได้ให้มากที่สุด และนำมาซึ่งกำไรสูงสุดนั่นเอง หากไม่สามารถหา Revenue Manager ที่เชี่ยวชาญมากพอ หรือไม่คุ้มที่จ้าง Revenue Manager ซึ่งก็ไม่ใช่ถูกๆไว้ในโรงแรม การจ้างผู้ให้บริการด้าน Revenue Management จากภายนอกก็เป็นทางเลือกที่น่าสนใจ บางครั้งพนักงานในองค์กรอาจจะให้ประสิทธิผลที่ไม่สามารถยืนยันได้และอาจเป็นต้นทุนด้านแรงงานที่มากกว่าด้วย

อย่าปล่อยรายได้ของโรงแรมของคุณได้มาอย่างบังเอิญ เมื่อคุณลงทุนใน Revenue Management Service คุณจะได้รับการบริหารงานจากผู้เชี่ยวชาญ การบริหารงานของโรงแรมของคุณจะได้รับการตรวจสอบโดยผู้ที่เข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการแข่งขันในตลาด วิเคราะห์จนทราบว่ามีช่องทางไหนจะเพิ่มรายได้ได้บ้าง

สนใจบริการนี้ ติดต่อทีมงาน RevPlus ได้เลยค่ะ

https://www.facebook.com/idsophis/posts/pfbid0d2Ru9NAEAQP4WauwQ1Sgtu7HV8PdJBN1p9VitmmB2PMz5M9Moy2kUHyUdbDSZjv7l