𝐏𝐚𝐜𝐞

𝐏𝐚𝐜𝐞 ถ้าจะหาคำภาษาไทยมาแปลให้ใกล้เคียงที่สุดในบริบทนี้ จะหมายถึง อัตราการเปลี่ยนแปลง และถ้าจะวัดอัตราการเปลี่ยนแปลงได้ ก็จะต้องมีข้อมูล ณ จุดเริ่มต้น และ ข้อมูล ณ จุดที่ต้องการเปรียบเทียบ ใน 𝐑𝐞𝐯𝐞𝐧𝐮𝐞 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 เราใช้ pace หรือ pick up เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงของรายได้ room night, ADR, Occupancy และอื่นๆ เพื่อประเมินว่า ผลประกอบการจะเป็นไปตามที่คาดการณ์ไว้หรือไม่ และถ้าไม่สามารถวางกลยุทธ์เพิ่มเติมอย่างไรเพื่อให้ได้ผลตามเป้าหมาย

เราสามารถดู 𝐏𝐚𝐜𝐞 หรือ pick up เป็นรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน รายปี ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล แต่สิ่งสำคัญคือ ข้อมูลจะต้องถูกเก็บอย่างสม่ำเสมอ เพื่อจะนำมาใช้ได้ในอนาคต และนั่นเป็นข้อสนับสนุนว่า Data Collection and Analysis เป็น function ที่สำคัญมากสำหรับ Revenue Management

นอกจาก monitor ว่า ผลประกอบการจะเป็นไปได้ตามเป้าหมายหรือไม่แล้ว pace หรือ pick up ก็เป็นประโยชน์กับการคาดการณ์ หรือ การทำ forecast ด้วย

ยกตัวอย่างเช่น สัปดาห์แรกของเดือน มีนาคม ปีที่ผ่านมา ตัวเลข pick up ของเดือนมีนาคมเอง เป็น 200 room nights, ในขณะที่ pick up ของปีนี้ ในสัปดาห์เดียวกัน เป็นเพียง 100 room nights ถ้าเราตั้ง budget ปีนี้มากกว่าหรือเท่ากับปีที่ผ่านมา ก็ควรเกิดความกังวลใจได้แล้วว่า ณ สิ้นเดือนมีนาคม เราอาจจะไม่ได้ยอดตามที่วางไว้ แล้วก็ต้องถามตัวเองว่า มีอะไรที่สามารถทำได้อีกบ้าง เพื่อเร่งอัตราการ pick up

ตัวอย่างที่สองคือ ณ สัปดาห์เดียวกันนี้ ของปีที่ผ่านมา โรงแรมมียอดเดือนเมษายนไปแล้ว 30% occupancy แต่ในขณะที่ปีนี้ ยอดของเดือนเมษายน มีแค่ 20% นั่นหมายถึง pace ที่ต่ำกว่า pick up ที่ช้ากว่า จึงต้องตั้งคำถามกับตัวเองว่าเพราะอะไร เราสามารถทำอะไรเพิ่มเติมได้อีก

คำอวยพรสำหรับแฟนเพจทุกคนวันนี้จึงเป็น ขอให้ทุกคนมี 𝐏𝐚𝐜𝐞 ที่ดี ในปีนี้

Happy Friday to all!

https://www.facebook.com/idsophis/posts/pfbid0V33kRZhgNetKtgKnq3giGZquN8VJDwShE9KJqVuTQ2rkKWVZu7TZBZgKRaXnFh1Nl