𝐀𝐥𝐥𝐨𝐭𝐦𝐞𝐧𝐭

วันนี้มากันด้วยคำที่เกี่ยวเนื่องจาก Allocation ในสัปดาห์ที่ผ่านมา วันนี้ขอเสนอคำว่า 𝐀𝐥𝐥𝐨𝐭𝐦𝐞𝐧𝐭 ซึ่งหมายถึง จำนวนห้องที่ถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าให้กับลูกค้ากลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ที่ได้ราคาพิเศษ โดยส่วนมากจะใช้กับ wholesalers ที่ได้ static rates

การกำหนดหรือจำกัดจำนวนห้องที่จะขายในราคาพิเศษ ถือเป็นกลยุทธ์ inventory Management ที่สำคัญตัวนึง ที่ถ้าเราทราบว่าห้องพักขายไม่หมดอยู่แล้ว ดูจาก forecast Demand ก็ไม่ผิดที่จะแบ่งสรรปันส่วนไปขายในราคาที่ต่ำลง ในช่องทางที่ไม่เปิดเผย เพื่อขายได้มากขึ้น และจัดการรายได้ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ข้อควรระวัง

a. จงคำนวณก่อนให้ Allotment ใครเสมอ เพราะ Allotment ที่มากไป ในราคาที่ถูกไปจะผูกมัดตัวเองให้เสียโอกาส

b. ต้องนำ forecast occupancy และ ADR มาเป็น factors ในการคำนวณเสมอ เพื่อจะทราบว่า ในส่วน dynamic pricing จะ cover ADR ที่หายไปได้หรือไม่ เพราะไม่ใช่ว่าราคาสามารถขึ้นได้เรื่อยๆไม่จำกัด ยังมี product values, market benchmark, และ switching cost อยู่ในนั้น

c. ควรกำหนดไว้เลยหลังจากการคำนวณว่าจะรับราคาใน Allotment ที่ให้ไป ถึงกี่ % occupancy โดยปกติโรงแรมจะไม่ให้ Last Room Available กับราคา static ใดๆ ต้องดูสัญญาให้ดีๆ

d. ส่ง ปิด/เปิด allotment ให้ทัน ถ้ากำหนดให้ส่งล่วงหน้าก็ต้องวางแผนล่วงหน้า ไม่ใช่ปิดตอนใกล้ 100% occupancy ชีวิตจะตกในความเสี่ยง

• Free Sale เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง ถ้าไม่อยากให้ Allotment แต่มันจะหมายถึง ขายไปได้เรื่อยๆจนกว่าจะมีคำสั่ง ปิด Allotment

• ในกรณีที่ Allotment ถูกใช้ไปจนหมดแล้ว อะไรก็ตามที่นอกเหนือจาก Allotment ที่โรงแรมให้ไป ขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของโรงแรม ว่าจะรับหรือไม่รับ

• allotment มักจะมากับ cut-off date เพราะต้องมีวันที่โรงแรมเห็นว่าจะเอาห้องที่ให้ไปกลับมาขายเอง และต้องขายให้ทันเวลาหลัง cut-off date จำนวนห้องที่เคยสัญญากันไว้ก็ไม่เก็บไว้ให้แล้วนั่นเอง

• ก่อนจะให้ allotment ใคร หรือ จะให้ใคร access total inventory ของโรงแรม ต้องดูให้ดีๆว่าเค้าเป็น segment ใหม่ที่เรายังเข้าไม่ถึงหรือเค้าเป็นแค่ distribution channel นึง ที่ได้ราคาถูกกว่า แล้วเราไปขายตัดราคา สร้าง disparity issues เท่านั้น

คำว่า allotment อาจจะหายไปในไม่ช้า เพราะทุกวันนี้ก็ไม่ได้มีใครอยากให้ static rate กับใคร ถ้าไม่พิเศษจริงๆ เพราะ dynamic pricing ส่งผลดีต่อการทำรายได้สูงสุดมากกว่า ยิ่งเขียน ยิ่งยาว พอก่อนๆ 

Happy Monday to All!

https://www.facebook.com/idsophis/posts/pfbid027J39B1NG8nJojes5wVKv9mC22KebnaepYPR8c3CeSmDRa2qSZ6R5s1Y7LCQK2FK3l