𝐄𝐦𝐨𝐭𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐥𝐥𝐢𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞 หรือ 𝐄𝐐

แปลเป็นไทยก็คือ “ความฉลาดทางอามรมณ์” หรือที่เราจะรู้จักกันในชื่อเรียกสั้นๆว่า EQ เรามักจะได้ยินบ่อยๆเรื่องการสอบวัดค่า IQ ถ้าได้คะแนนสูงก็หมายถึงว่าเรามี “ความฉลาดด้านสติปัญญา” อยู่เยอะ แต่เราจะมีแค่ ความฉลาดด้านสติปัญญา อย่างเดียวก็ไม่ได้ เพราะ ความฉลาดทางอามรมณ์ นั้นก็สำคัญไม่แพ้กัน

ความฉลาดทางอารมณ์ หรือ EQ หมายถึง ความสามารถในการรับรู้อารมณ์ของตัวเราเองและผู้อื่น และสามารถจัดการกับอารมณ์ได้อย่างเหมาะสม วันนี้เราจะมาพูดถึง 5 ทักษะเสริมความฉลาดทางอารมณ์ หรือ EQ กัน

1. 𝐒𝐞𝐥𝐟-𝐀𝐰𝐚𝐫𝐞𝐧𝐞𝐬𝐬 - การตระหนักรู้ในตัวเอง

ความสามารถในการเข้าใจและรับรู้อารมณ์ถึงอารมณ์ของตัวเรา ข้อนี้เป็นข้อที่สำคัญมากและเป็นการเริ่มต้นของการพัฒนา EQ เลยก็ว่าได้ เพราะเราต้องรู้จักตัวเราเองก่อนว่าเราเป็นคนอารมณ์แบบไหน เราจะมีการแสดงออกมาแบบไหนบ้าง เช่น น้ำเสียงหรือสีหน้า และที่สำคัญที่สุดคือมันจะส่งผลต่อผู้อื่นอย่างไร นอกจากนี้ การเข้าใจตัวเองในด้านอื่นๆก็สำคัญ เช่น เข้าใจบุคลิกภาพของเรา การเข้าใจความต้องการของตัวเราเอง เป็นต้น

2. 𝐒𝐞𝐥𝐟-𝐑𝐞𝐠𝐮𝐥𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 - การสามารถควบคุมตัวเองได้

หลังจากที่เรารับรู้อารมณ์ของตัวเราเองและรับรู้ถึงผลกระทบที่มีต่อคนอื่นๆแล้ว เราก็จะสามารถควบคุมและจัดการกับอารมณ์ของเราเองได้ด้วยการแสดงออกอย่างเหมาะสม ง่ายๆก็คือ การควบคุมอารมณ์ คิดก่อนพูด คิดก่อนทำ คนที่สามารถควบคุมตัวเองได้ดีจะมีความยืดหยุ่นและปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงได้ดีด้วยเช่นกัน

3. 𝐌𝐨𝐭𝐢𝐯𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 - การมีแรงจูงใจจากภายใน

คนที่มีแรงจูงใจจากภายในนั้นเป็นคนที่เต็มไปด้วยพลังที่แรงกระตุ้นจากตัวของพวกเขาเองและแน่นอนว่าย่อมดีกว่า คนที่ต้องหาแรงจูงใจจากภายนอก เช่น เงิน ชื่อเสียง การได้รับการยอมรับ คนที่มีแรงจูงใจจากภายในนั้นจะมีการตั้งเป้าหมายและลงมือทำจนสามารถทำได้ตามเป้าหมายของตัวเอง และจะไม่ยอมแพ้จนกว่าจะสำเร็จ คนที่มีแรงกระตุ้นจากตัวเองย่อมประสบความสำเร็จง่ายกกว่าคนที่ต้องหาแรงจูงใจหรือแรงกระตุ้นจากสิ่งอื่นๆ

4.𝐄𝐦𝐩𝐚𝐭𝐡𝐲 - รู้จักเห็นอกเห็นใจผู้อื่น

การเข้าใจผู้อื่นทั้งด้านบุคลิก ความรู้สึก และความต้องการ คนที่มี Empathy จะเป็นคนที่รู้ทันทีว่าอีกฝ่ายเขารู้สึกไม่ดี กังวล เศร้า โกรธ หากเราใส่ใจผู้อื่นโดยวิธีการรับฟังและสังเกตุหลายๆอย่างมากกว่าแค่คำพูด สังเกตน้ำเสียง และภาษากาย จะช่วยให้เราเข้าใจผู้อื่นได้ดีขึ้น

5. 𝐒𝐨𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐒𝐤𝐢𝐥𝐥 - สร้างความสัมพันธ์ที่ดี

การมีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่นเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญ มันจะช่วยสร้างบรรยากาศในการทำงานให้ดีขึ้นและผู้อื่นก็อยากที่จะทำงานด้วย ทักษะในการอยู่ร่วมกับผู้อื่น อย่างเช่น การเป็นผู้ฟังที่ดี การให้เกียรติผู้อื่น เป็นต้น การทำงานจะสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อทุกคนร่วมด้วยช่วยกัน ไม่มีใครทำงานให้สำเร็จได้ด้วยตัวคนเดียว ดังนั้นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีจึงมีส่วนสำคัญในการทำงานร่วมกันได้ตามเป้าหมายนั่นเอง

ในทุกวันนี้ยังมีหลายๆคนให้ความสำคัญกับ IQ เพียงแค่อย่างเดียว แต่ในความเป็นจริงแล้ว EQ นั้นก็ไม่ได้สำคัญน้อยไปกว่ากันเลย ถ้าหากเราให้มี IQ และ EQ เท่าๆกันนั้นก็จะทำให้เรามีความฉลาดทั้งในด้านสติปัญญาและด้านอารมณ์เลยทีเดียว IQ อาจจะยากในการฝึกฝนแต่ EQ นั้นง่ายนิดเดียวแค่เริ่มจาก 5 ทักษะนี้

แล้วทำไมถึงเรียก EQ ไม่ใช้ EI ล่ะ ก็เพราะว่า EQ เป็นหน่วยวัด EI นั่นเอง … EQ = Emotional Quotient

https://www.facebook.com/idsophis/posts/pfbid06JzTMZoht3bxjMRh8MQ8myNtB6HAAjTLEmr6P3FER9BcTawiSAs4MNMgy3s36xagl