𝐒𝐓𝐑 หรือ 𝐒𝐦𝐢𝐭𝐡 𝐓𝐫𝐚𝐯𝐞𝐥 𝐑𝐞𝐬𝐞𝐚𝐫𝐜𝐡

วันนี้เรามารู้จักกับ 𝐒𝐓𝐑 กัน 𝐒𝐓𝐑 หรือ 𝐒𝐦𝐢𝐭𝐡 𝐓𝐫𝐚𝐯𝐞𝐥 𝐑𝐞𝐬𝐞𝐚𝐫𝐜𝐡 เป็นบริษัทที่ก่อตั้งตั้งแต่ปี 1985 เป็นผู้ให้บริการในด้านการเปรียบเทียบข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล และข้อมูลการตลาดเชิงลึก ที่จำเป็นต่อการวางกลยุทธ์และการแข่งขันในตลาดของกลุ่มอุตสาหกรรมบริการทั่วโลก โดยมี motto ว่า “เราให้ข้อมูลที่เป็นความลับ ที่เชื่อถือได้ แม่นยำ และนำไปใช้ได้”

ระบบการทำงานของ 𝐒𝐓𝐑 ก็เปลี่ยนแปลงไปตามยุคสมัย เมื่อก่อนถึงปัจจุบัน มีระบบให้โรงแรมเข้าไปกรอกข้อมูลแบบ manual ซึ่งก็ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูล เพราะบางโรงแรมอาจจะมั่วก็ได้ แต่ทุกวันนี้เค้ามีระบบลิงค์กับ PMS เลยซึ่งแน่นอนว่าเพิ่มความถูกต้องของข้อมูลมากขึ้น แต่ไม่ต้องห่วงว่าใครจะมาล้วงความลับเพราะข้อมูลที่ STR เค้าให้กับสมาชิกนั้น เป็นข้อมูลที่ผ่านการวิเคราะห์รวมกันเป็นที่ระดับ Competitive Set, Area, Market หาใช่ช้อมูลดิบของโรงแรมใดโรงแรมหนึ่ง

ข้อมูลที่สำคัญมากๆที่โรงแรมนำมาใช้ ได้แก่ ข้อมูลที่ใช้วัด performance (OCC, ADR, RevPAR, Segment, MPI, ARI, RGI) ที่เรียกว่า competitive benchmarking ข้อมูลที่ใช้สำหรับการวางแผนกลยุทธ์ เช่น industry trends, forecast, และ destination and market insights นอกเหนือจากนี้ยังมี P&L Report ที่ถ้าอยากได้ข้อมูลโดยรวมของตลาดก็แลกด้วยการให้ข้อมูลของตัวเอง หรือถ้ามีสตางค์ก็รอซื้อตอนที่เค้าเก็บรวบรวมและวิเคราะห์กันเรียบร้อยแล้ว

แล้วเราจะทำงานกับ 𝐒𝐓𝐑 ได้ยังไงสามารถเข้าไปดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่  www.str.com 

เป็นเรื่องเบาๆที่เหมาะกับวันศุกร์ Happy Friday to All!

https://www.facebook.com/idsophis/posts/pfbid0Gfmvk2PTcyZt7iYxV1tf5LMhfPh3r2oHgryNYsLZ7Hk1sUQjoW8xHLKFnhNfrhfql