𝐔𝐧𝐜𝐨𝐧𝐬𝐭𝐫𝐚𝐢𝐧𝐞𝐝 𝐃𝐞𝐦𝐚𝐧𝐝
- tutlisa7
- Jun 28, 2024
- 1 min read
ดีมานด์ที่แท้จริงของสินค้าและบริการ โดยไม่ได้มีข้อจำกัดของปริมาณสินค้ามาเกี่ยวข้อง หรือคิดเสียว่าสินค้าหรือบริการนั้นมีอุปทานที่ไม่จำกัด เวลาที่ Revenue Manager ทำ forecast คือ forecast ว่า ณ วันนั้นๆมีขนาด demand เป็นเท่าไหร่ โดยนับรวม demand ทั้งหมดเป็น 𝐔𝐧𝐜𝐨𝐧𝐬𝐭𝐫𝐚𝐢𝐧𝐞𝐝 𝐃𝐞𝐦𝐚𝐧𝐝
พอ forecast เจ้า Unconstrained Demand นี่เสร็จ จึงมาเปรียบเทียบกับ Supply หรือ ปริมาณสินค้าและบริการที่ตัวเองมีอยู่ ภาวะที่ ขนาดของ demand มากกว่า supply เราจะเรียกว่า ภาวะที่มี access demand หรือ ดีมานด์ส่วนเกิน
Unconstrained Demand สำคัญสำหรับการใช้ Revenue Management Strategies โดยเฉพาะในส่วน Pricing, Inventory Management, และ Distribution Channel Management เพราะ
1. เมื่อมี access demand หมายความว่า เราสามารถที่จะเลือกปิด distribution channels ที่ต้นทุนสูงได้ margin ต่ำ หรือ Channels ที่ราคาต่ำได้ ในขณะที่ยังสามารถ utilize inventory ทั้งหมดเพื่อ generate highest revenue
2. เมื่อมี access demand แปลว่า เราสามารถกัน demand บางส่วนที่ให้ผลประโยชน์น้อยกว่า เช่น พักน้อยคืน เพื่อเก็บห้องไว้ให้แขกที่อยู่นานกว่า มาแน่นอน Revenue Managerก็จะสามารถใช้ restrictions ได้
3. เมื่อมี access demand เราก็สามารถตั้งราคาที่สูงขึ้นได้ตามเลเวลของ Dynamic Pricing เพราะทุกๆ price point จะมี demand ของตัวมันเองอยู่ ไหนๆก็มีดีมานด์ส่วนเกิน เราจึงเลือกสละราคาถูกเพื่อรับลูกค้าที่จ่ายสูงกว่า
ดูงกนิดๆ แต่เป็นเรื่องสนุกมากใช่มั้ยล่ะ โดยเฉพาะตอนเห็นยอด over budget เพราะการคิดวิเคราะห์เล็กๆน้อยๆก่อนตัดสินใจ
ข้อควรระวัง
1. อย่าริอาจใส่ restrictions เมื่อไม่มี access demand เพราะถ้า demand ที่มี ยังไม่พอที่จะเติมห้องให้เต็มทุกห้อง จะกันใครออกทำไม เราไม่ได้อยู่ในจุด สวยเลือกได้
2. ถึงแม้จะมี access demand แต่ราคาที่ลูกค้าซื้อนอกจากเป็นผลจาก perceived value แล้ว ราคาของคู่แข่ง และ switching price ก็ต้องถูกนำมาพิจารณา นอกเหนือจาก Price Elasticity of Demand ของสินค้าหรือบริการของตัวเอง
3. ยังมีเหตุผลด้าน Psychology อีกร้อยแปด รวมถึง การรักษาความสัมพันธ์ ที่ต้องถูกนำมาพิจารณาก่อนบริหารจัดการราคาและ inventory
เป็นเรื่องเบาๆในวันศุกร์อีกแล้ว Happy Friday to All!
Comments