𝟑 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐒𝐤𝐢𝐥𝐥𝐬 𝐟𝐨𝐫 𝐅𝐮𝐫𝐭𝐡𝐞𝐫 𝐃𝐞𝐯𝐞𝐥𝐨𝐩𝐦𝐞𝐧𝐭

การสื่อสารที่ดีไม่เพียงแค่ช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ยังช่วยลดความขัดแย้งและเพิ่มความเข้าใจกันในทีมอีกด้วย

วันนี้เราจะมาดูกันว่า 3 Communication Skills ที่ควรพัฒนาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานมีอะไรบ้าง

1. การพัฒนาทักษะการฟัง (Listening Skill)

Active Listening – ฟังอย่างตั้งใจและสบตาผู้พูด  รอให้อีกฝ่ายพูดจบก่อนโดยไม่ขัดจังหวะ และโฟกัสที่เนื้อหาสำคัญ

รับฟังความคิดเห็น – เปิดใจรับฟังอีกฝ่ายและให้ Feedback อย่างตรงไปตรงมา

2. การพัฒนาทักษะการสื่อสารด้วยการพูด (Verbal Language)

ภาษาและน้ำเสียง – พูดด้วยน้ำเสียงที่กระชับ ชัดเจน และตรงประเด็น ไม่อ้อมค้อม

การนำเสนอที่มีประสิทธิภาพ – โครงสร้างเนื้อหาชัดเจน ใช้ภาษากายช่วยเสริม และฝึกซ้อมก่อนนำเสนอ

3. การพัฒนาการสื่อสารแบบไม่ใช้การพูด (Non-Verbal Language)

ภาษากาย – การสบตาอีกฝ่ายตลอดการพูดคุยเพื่อแสดงความมั่นใจและความจริงใจ

สีหน้าและท่าทาง – ใช้อารมณ์ที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มพลังให้คำพูดของเราดูมีน้ำหนักมากขึ้น

สิ่งที่ควรระวัง

อย่าใช้คำที่ซับซ้อนจนเกินไป หรือคำที่มีความหมายคลุมเครือเพราะอาจทำให้ความหมายของสิ่งที่เราต้องการสื่อสารผิดเพี้ยนไปได้

การสื่อสารที่ดีถือเป็นหัวใจสำคัญของทีม พัฒนาทักษะเหล่านี้ให้แข็งแกร่ง แล้วคุณจะทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

https://www.facebook.com/photo/?fbid=1192804382432559&set=a.554687352910935