Blindspot Matrix
- tutlisa7
- Aug 30, 2023
- 1 min read
Updated: May 13, 2024
Blindspot Matrix สิ่งที่น่ากลัวที่สุดคือ คุณไม่รู้ว่าคุณไม่รู้
จากประสบการณ์ของผู้เขียนเอง หลังจากอ่านหนังสือเรื่อง Leadership Blindspots ของ Robert Bruce Shaw เมื่อสักประมาณปี 2014 แล้วก็พยายามสงบปากสงบคำมากขึ้นเพราะสิ่งที่น่ากลัวที่สุดคือ “สิ่งที่คุณไม่รู้ว่าคุณไม่รู้” และจะโป๊ะกว่านั้นถ้ามีคนที่รู้จริงในเรื่องนั้นๆนั่งฟังอยู่ด้วยในขณะที่คุณพูดพล่ามในสิ่งที่คุณไม่ได้รู้จริงๆ
ในหนังสือ “Leadership Blindspots” นั้นอธิบายถึง matrix ที่จะหา blindspots ของผู้นำ ซึ่งหมายถึงผู้นำทั่วไป (ไม่ได้หมายถึงผู้นำประเทศ) โดยใช้ตัวแปรสองตัว คือ Awareness ที่หมายถึง ความตระหนักประจักษ์แจ้ง และ Capabilities หรือ ขีดความสามารถ แล้วพอพล็อตกราฟออกมาเป็นสี่ช่องก็จะได้ผู้นำที่มีการรับรู้ทั้งหมดสี่แบบ
Known strengths ผู้นำที่รู้ว่าจุดแข็งของตัวเองคืออะไรและจะนำสิ่งนั้นไปพัฒนาองค์กรอย่างไร
Known weaknesses ผู้นำที่รู้ว่าจุดอ่อนของตัวเองคืออะไร และพยายามกำจัดจุดอ่อนนั้นเพื่อไม่ให้มีผลลบกับองค์กร ถ้าไม่รู้ก็ถามผู้รู้ ถ้าไม่เชี่ยวชาญก็หาคนที่เค้าเชี่ยวชาญในเรื่องนั้นๆมาทำแทน
Unknown Strengths ผู้นำที่ไม่รู้ว่าตัวเองมีดี (จุดแข็ง) อะไร อันนี้ก็ต้องคุยกับตัวเองเยอะๆ คุยกับคนอื่นของ feedbacks เยอะๆ evaluate ตัวเองบ่อยๆจะได้มั่นใจในตัวเอง
Blindspots คือ ผู้นำที่ไม่รู้ว่าตัวเองมีจุดอ่อนอะไรหรือไม่รู้ว่าไม่รู้อะไร ซึ่งอันนี้จะสร้างปัญหาให้กับทั้งการพัฒนาตนเองและองค์กร และ Blindspots ก็มีหลายระดับด้วย
1. Lack of awareness คือ ไม่ตระหนักว่าตัวเองมีจุดอ่อนและการเป็นตัวแทนหรือผู้นำของตัวเองนั้นจะสร้างความเสี่ยงและความเสียหายต่อองค์กร
2. Faulty assessment คือ รู้ว่าตัวเองมีจุดอ่อน แต่ไม่รู้ว่าจุดอ่อนของตัวเองจะสร้างความเสียหายมากแค่ไหน ถือว่าเป็นการประเมินที่ผิดพลาด
3. Failure to act คือ รู้ว่าตัวเองมีจุดบกพร่องแต่ไม่แก้ไข หรือไม่รู้ว่าจะแก้ไขยังไง
สรุปแล้ว Unknown Unknownก็คือสิ่งที่ เราไม่รู้ว่าเราไม่รู้ มันจึงน่ากลัว ลองนั่งพล็อตกราฟเล่นๆแล้วลองดูว่าอยู่ช่องไหนกันบ้าง
Comments