𝐌𝐞𝐬𝐬𝐚𝐠𝐞 𝐁𝐨𝐱 𝐂𝐚𝐧𝐯𝐚𝐬 เทคนิคที่จะช่วยให้สื่อสารได้ชัดเจนขึ้น!
- tutlisa7
- Mar 14
- 1 min read
Updated: Mar 21
เคยรู้สึกไหมว่า...พูดไปแล้วคนไม่เข้าใจที่เราพูด เช่นมีคนในห้องประชุม 10 คน ทำไมทุกคนเข้าใจไม่เหมือนกันสักคน!?
อย่าเพิ่งคิดว่าตัวเองเป็นคนสื่อสารไม่เก่งเพราะการสื่อสารที่ไม่ดีอาจจะเกิดจาก 3 ปัจจัยหลักๆนี้
1. ปัจจัยภายนอก (External Factors)
เช่น ไฟดับ , เน็ตหลุด หรือ เสียงรบกวน สิ่งเหล่านี้อาจรบกวนอีกฝ่าย ทำให้สิ่งที่เราต้องการจะสื่อสารไปไม่ถึงปลายทาง
2. ความเข้าใจพื้นฐานของผู้ส่งและผู้รับไม่เท่ากัน
เช่น การใช้ศัพท์เทคนิคหรือคำที่ซับซ้อนเยอะเกินไป อาจทำให้ผู้ฟังสับสนและหลุดโฟกัสได้
3. การสื่อสารแบบไม่มีลำดับขั้นตอน
การพูดวนไปมา บ่งบอกถึงการที่ไม่ได้เตรียมเนื้อหาล่วงหน้า จะทำให้คนฟังจับประเด็นสำคัญไม่ได้
วันนี้เราเลยมี 𝐌𝐞𝐬𝐬𝐚𝐠𝐞 𝐁𝐨𝐱 𝐂𝐚𝐧𝐯𝐚𝐬 เครื่องมือช่วยให้เราสื่อสารชัดเจนและเข้าใจง่ายขึ้น โดยใช้ 6 องค์ประกอบสำคัญ ดังนี้
1️. Audience - เราต้องการจะสื่อสารกับใคร
2. Issue - หัวข้อหลักๆ ที่ต้องการจะสื่อสารคืออะไร
3. Problem(s) - ระบุให้ชัดเจนว่าปัญหาคืออะไร
4. So What? - ถ้าแก้ไขปัญหาไม่ได้ จะเกิดผลเสียยังไงบ้าง
5️. Solution(s) - วิธีแก้ไขปัญหาคืออะไร
6️. Benefits - คนฟังจะได้ประโยชน์อะไร
สื่อสารได้ดีขึ้น = ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
ไม่ต้องเป็นคนพูดเก่งก็สามารถสื่อสารให้มีประสิทธิภาพได้!
Comments