ถือได้ว่าเป็นกลยุทธ์ในการบริหารจัดการราคาอย่างหนึ่ง ซึ่งหมายถึง การที่สินค้าหรือบริการชนิดเดียวกันเปี๊ยบ มีราคาเท่ากันไม่ว่าจะซื้อจากช่อง...

𝐓𝐫𝐮𝐬𝐭 หรือ ความไว้วางใจ เป็นสิ่งจำเป็นหลักๆหรือจะเรียกได้ว่าเป็นพื้นฐานในการอยู่ร่วมกันกับผู้อื่นก็ว่าได้ ไม่ว่าเราจะอยู่ที่ไหน...

เป็นระบบที่ครอบคลุมงานต่างๆภายในโรงแรม ตั้งแต่ การจัดการภายในโรงแรม การจอง การชำระเงิน แม่บ้าน งานซ่อมบำรุง และเกี่ยวข้องกับแขกในเรื่อง...

สิ่งที่เลี่ยงไม่ได้เลยในการทำงานเป็นทีมก็คือเราจะต้องพบเจอคนหลายรูปแบบ บางคนก็เป็นคนที่ขี้กังวลมากจนเกินไปไม่กล้าที่จะลงมือทำหรือแสดงความ...

ก่อนจะพูดถึง 𝐏𝐫𝐨𝐏𝐀𝐑 ขอพูดถึง GOPPAR กันก่อน เพราะ GOP หรือ Gross Operating Profit มาก่อน Profit นั่นเอง แทนที่เราจะมองกันแค่รายได้ต...

แปลเป็นไทยก็คือ “ความฉลาดทางอามรมณ์” หรือที่เราจะรู้จักกันในชื่อเรียกสั้นๆว่า EQ เรามักจะได้ยินบ่อยๆเรื่องการสอบวัดค่า IQ...

เป็นสูตรทางเศรษฐศาสตร์ในการหาผลกระทบที่มีต่อขนาดดีมานด์ (ปริมาณการซื้อ) ที่เปลี่ยนแปลงไป เมื่อราคาเปลี่ยนแปลง Price Elasticity of...

การตั้งเป้าหมายในการทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งที่ไม่ใช่แค่ในเรื่องของการทำงานแต่ในเรื่องการใช้ชีวิต เราก็สามารถนำ SMART Goal Setting มาใช้ได้...

Revenue Management Assumption มีอยู่ว่า สิ่งที่เกิดขึ้นแล้วในอดีตมักจะเกิดขึ้นอีกในอนาคต ยกตัวอย่างเช่น วันที่ 31 ธันวาคม ของทุกปี...

Critical Thinking เป็น 1 ใน 4Cs ที่ประกอบด้วย Creativity, Critical Thinking, Communication และ Collaboration ซึ่งเป็นสิ่งที่จำเป็นมากสำหร...

𝐏𝐚𝐜𝐞 ถ้าจะหาคำภาษาไทยมาแปลให้ใกล้เคียงที่สุดในบริบทนี้ จะหมายถึง อัตราการเปลี่ยนแปลง และถ้าจะวัดอัตราการเปลี่ยนแปลงได้...

จากโพสที่แล้วเราได้พูดเรื่องของการก้าวจาก Comfort Zone ไปสู่ Growth Zone ว่าการที่เราจะก้าวออกจาก Comfort Zone นั้นเราเราจะต้องเจอกับ...

นอกจาก Revenue Management ที่เกิดขึ้นในวงการการบินก่อน ที่โรงแรมจะนำมาใช้บ้าง overbooking ก็เป็นอีก practice นึงที่ถูกนำมาใช้ เพราะ acces...

โดยปกติแล้ว คนเรามักจะพอใจกับการทำอะไรที่เราถนัดหรือคุ้นเคย เพราะการที่เราทำสิ่งนั้นมานานๆเราก็จะมีความชำนาญและทำสิ่งๆนั้นได้ดี...

หรือ จะแจ้งชื่อก็ต่อเมื่อลูกค้าทำการจองเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยส่วนใหญ่โรงแรมที่เสนอขายในช่องทางที่เป็น Opaque นั้นจะให้ส่วนลดพิเศษมากๆ...

ช่วงนี้เทรนด์ Dump ที่แปลว่า การเท หรือ ทิ้ง กำลังมาแรงมากในโลกโซเชียล ไม่ว่าจะ photo dump หรือ memories dump ที่ไม่ใช่เป็นการทิ้งหรือเทร...

เชื่อแน่ว่า ไม่มีใครที่อยู่ในโรงแรมไม่รู้จักคำๆนี้ ซึ่งมีอิทธิพลต่อชีวิตคนโรงแรมอย่างมากมาย เพราะ OTAs เป็นช่องทางการขายที่สร้างรายได้ให้...

“Work From Home” หรือการทำงานที่บ้าน ข้อดีก็คือทำให้เราได้มีเวลามากขึ้นและประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทางอีกด้วย...

การพรีเซนต์งานนั้นเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความน่าสนใจให้กับผลงานของเรา เพราะการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพนั้นไม่ได้หมายถึงแค่การบอกกล่าวเนื้อห...

คำที่ได้ยินบ่อยที่สุดในวงการ ซึ่งหมายถึงอัตราการเข้าพัก คิดเป็น เปอร์เซ็นต์% หาได้จาก จำนวนห้องที่ลูกค้าเข้าพักในช่วงเวลานั้นๆ หารด้วย...