Closed To Arrival (CTA) แปลว่า ไม่ให้เข้าเช็คอินในวันที่มี CTA นะจ๊ะ แต่ถ้าอยากพักก็จะต้องเช็คอินก่อนหรือหลังวันนี้เท่านั้น...

8 กฎของการนำ ของ Jack Welch ผู้นำ คือ ผู้สร้างการเปลี่ยนแปลงที่มีประโยชน์ Jack Welch เป็นผู้บริหารระดับสูง Chairman and CEO...

ในความเป็นจริงแล้ว ranking ไม่ได้สำคัญเฉพาะกับการขายบน Online Travel Agencies (OTAs) แต่ในช่องทางอื่นๆ อย่างเช่น Amazon เอง ranking...

สัปดาห์นี้ มาปล่อยหัวใจไปกับ ท้องฟ้า สายลม แสงแดด ไอทะเล และบรรยากาศสุดโรแมนติก ที่หัวหินกันบ้าง เชื่อว่า 𝐌𝐚𝐫𝐫𝐚𝐤𝐞𝐬𝐡 𝐇𝐮𝐚...

Central Reservation System (CRS) หรือ ระบบสำรองห้องพักส่วนกลาง เป็นระบบที่โรงแรมที่มีมากกว่า 1 สาขาจะใช้กัน นอกจากเป็นระบบในการจัดเก็บข้อ...

แนวคิดและวิธีการทำการตลาดรูปแบบใหม่ ในโลกที่สภาพแวดล้อมเสื่อมโทรมและความคิดของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม ในยุคที่เทคโนโลยีและสื่ออิเล็...

เคยเล่าให้ฟังถึงความแตกต่างระหว่าง e-Commerce Manager กับ Revenue Manager ไปแล้วเมื่อต้นปี วันนี้เราจะ มาพูดถึง e-Commerce Manager...

Capacity = The number of rooms in a property. คำว่า Capacity สำหรับ Hotel Revenue Management นั้นหมายถึง จำนวนห้องพักทั้งหมดที่มีอยู่ในโร...

คำจำกัดความของ Marketing 5.0 ที่ผู้เขียนชอบที่สุด คือ ของ think-beyong.co.uk ที่กล่าวว่า Marketing 5.0 คือ the application of...

โรงแรมก็คือหนึ่งในธุรกิจบริการเหมือนกับธุรกิจทั่วๆไปที่ต้องการรายได้ เพียงแต่การบริหารจัดการรายได้ของโรงแรมมีความซับซ้อนพอสมควร...

Booking Window (or Booking Lead Time) The period of time between when a guest makes a reservation and their actual arrival date. Booking...

รู้ไว้ใช่ว่า… วิวัฒนาการการตลาด Marketing 1.0 - Marketing 5.0 เชื่อแน่ว่า ชื่อ ฟิลิป คอตเลอร์ (Philip Kotler)...

Market Segmentation and Channel of Distribution สองสิ่งที่ไม่เหมือนกันแต่คนโรงแรมมักสับสน Market Segmentation คือ การแบ่งส่วนตลาด...

Booking Engine คือ ระบบที่ทำให้ลูกค้าสามารถสำรองห้องพักได้บนเว็บไซต์ของโรงแรม เพราะห้องพักของโรงแรมมีความซับซ้อนมากกว่าสินค้าปกติทั่วไป...

Blindspot Matrix สิ่งที่น่ากลัวที่สุดคือ คุณไม่รู้ว่าคุณไม่รู้ จากประสบการณ์ของผู้เขียนเอง หลังจากอ่านหนังสือเรื่อง Leadership Blindspots...

How to choose the best channel manager for your hotel เมื่อทราบว่า Channel Manager คืออะไรประโยชน์และความสำคัญสำหรับการบริหารจัดการช่องทา...

Booking Curve ขออนุญาตแปลแบบตรงตัวสุดๆว่า เส้นโค้งการจอง (ซึ่งแปลเสร็จก็รู้สึกเขินๆเลยต้องขอเรียกมันว่า Booking Curve จะดีกว่า) Booking...

ในความเป็นจริงแล้ว เพื่อนร่วมงานเป็นสิ่งแวดล้อมที่คุณต้องพยายามปรับตัวเข้าหา แทนที่จะพยายามปรับเปลี่ยน เพื่อการทำงานเป็นทีมและประสิทธิภาพ...

How to choose the best channel manager for your hotel การที่คุณต้องการทำให้ธุรกิจโรงแรมของคุณเติบโต ก็ต้องใช้เวลาในการดูแลเอาใจใส่แขกมากข...

Best Available Rate (BAR) พร้อมกับ Dynamic Pricing เปิดตัวครั้งแรกในต้นปี 2000 โดย International Chains ที่คุณคุ้นเคยอย่าง Marriott...